情報システムにおけるアウトソーシング
007381 脇川 章
2002 年 11 月 7 日
1
はじめに
1996 年から 2000 年の間に調査をおこなった，情報
システムにおけるアウトソーシングの利用率を表 1 に
示す [1]．
表 1: アウトソーシング利用率の推移
西暦
利用企業の割合
1996 年 32 ％
1997 年 38 ％
1998 年 42 ％
1999 年 47 ％
2000 年 49 ％
1996 年において，情報システムのアウトソーシング
を利用している企業は 32 ％であった．1996 年に比べ
ると 2000 年には 17 ％の増加があり，情報システムの
アウトソーシングを利用している企業は 49 ％になっ
た．本発表では近年，利用が増加している情報システ
ムにおけるアウトソーシングの効果と課題について述
べていく．
2
アウトソーシングとは
情報システムとは組織または，社会に必要な情報の
収集・処理・蓄積・伝達利用にかかわる仕組みであり，
情報システムにおけるアウトソーシングは，広義のア
ウトソーシングとは異なる．アウトソーシングにおい
て業務を外部へ委託する企業を，ユーザ企業という．
また，アウトソーシングにおいて委託された業務を実
施する外部の企業を，アウトソーシングベンダという．
広義のアウトソーシングとは社内で調達していた機能，
あるいは，社内で調達することが当然だと思われてい
た機能を，外部の企業が提供することである．
アウトソーシングにおける，ユーザ企業とアウトソー
シングベンダのやり取りを図 1 に示す．
図 1: アウトソーシングの構造
広義のアウトソーシングに対して，情報システム
におけるアウトソーシングはユーザ企業が社内で調達
していた機能，あるいは，社内で調達することが当然
だと思われていた機能を，アウトソーシングベンダが
定常的にかつ，管理責任を持って提供することである．
たとえば，情報システムの開発プロジェクトにおい
て，自社の開発力が不足するためにプログラムの作成
を外部の企業に委託することは，情報システムにおけ
るアウトソーシングと異なる．また，情報システムの
運用に際し，外部の企業から派遣されたきた人材を開
発のメンバに加えるようなケースもアウトソーシング
ではない．業務を委託された企業は人材を派遣するだ
けで，管理責任を受託したわけではないからである [2]．
3
アウトソーシングの効果
アウトソーシングベンダから人材，資産を提供され
ることにより，ユーザ企業は自社で業務を実施してい
たのでは得られない効果を得ることができる．
1
Page 2
3.1 コストの削減
アウトソーシングにおけるコストの削減で大切なこ
とは，一時的な削減よりも継続的に削減を可能にする
ことである．2 章で述べたとおり，情報システムにお
けるアウトソーシングはアウトソーシングベンダによ
り，定常的に機能の提供がおこなわれる．アウトソー
シングには，一時的なコストの削減よりもトータルで
コストを削減できることが重要である．
3.2 専門の技術を利用できる
自社では利用できないアウトソーシングベンダの保
持している専門の技術を，利用することができる．技
術の進歩が激しい情報技術の分野では，自社において
育成することが困難な技術がある．しかし，アウトソー
シングを利用することにより，自社では育成すること
が困難な専門の技術を必要なときに利用できる．
3.3 社員の活用
アウトソーシングされた業務に携わっていた社員は，
アウトソーシングされた業務をアウトソーシングベン
ダに任せて，別の業務を担当することになるか，また
は，アウトソーシングベンダへ移転することになる．
移転した場合は，アウトソーシングベンダで使われて
いる専門の技術を学ぶことにより，社員の技術が上達
することになる．アウトソーシングベンダへ移転しな
い場合は，人手の足りていない別の業務へ社員を移転
させることができる．
4
アウトソーシングの課題
アウトソーシングベンダへ自社の業務を委託すると，
アウトソーシングベンダは自社の社外秘の情報を扱う
ことになる．情報システムにおけるアウトソーシング
の場合には，自社における経営，経理，人事の情報な
どがある．これらの社外秘の情報を守秘することが，
ユーザ企業にとっては重要な課題となってくる [3]．
5
おわりに
本発表では情報システムにおけるアウトソーシング
の効果と，課題を述べてきた．
今後の発表では，情報システムにおけるアウトソー
シングの流れ学ぶため，具体的にアウトソーシングベ
ンダとユーザ企業を調べる予定である．
参考文献
[1] 経済産業省，“情報処理実態調査”，
http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0001257/
0/0105it1.pdf，2001．
[2] 島田達巳，“実践アウトソーシング”，日科技連，
1998．
[3] NTT データ経営研究所，“IT フルアウトソーシ
ング”，日刊工業新聞社，2000．
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2007/10/25
2007/07/12
人民币升值考验高新技术企业 自主技术才从容
人民币升值考验高新技术企业 自主技术才从容
[日期：2007-06-11] 来源：中国高新技术产业导报 作者：沈敬怡 赵策 [字体：大 中 小]
进入5月份以来，人民币升值明显加速。中国外汇交易中心6月6日的数据显示，美元兑人民币的中间价，首次跌破2005年汇率体制改革以来7.6400的最低关口，报7.6398。
人民币加速升值，对我国高新技术企业，特别是高新技术产品的出口，究竟会带来怎样的影响？近日，本报记者带着疑问，采访了部分高新技术企业和一些业内专家。
记者发现，面对人民币升值压力，不同的企业有着不同的反应。拥有自主核心技术者从从容容；代加工低附加值产品者满腹忧虑。
或许，人民币汇率的变化，给我国的高新技术企业又上了生动的一课：只有坚持自主创新，拥有核心竞争力，才能在各种状况出现时处变不惊。
7.6488，7.6427，7.6398……
许强在办公室里踱步，一系列数据在他脑中反复出现，是调整报价还是削减员工？这个问题使他坐立不安。
许强是北京一家以芯片代工业务为主业的公司负责人，欧美国家的半导体企业是他的主要服务对象，低成本加工和组装是他的获利手段。
从今年3月开始，除了每日一小时的慢跑外，许强又多了一个习惯——去中国外汇交易中心网站看人民币汇率变化，因为汇率的任何微小变化都会引发客户资源的变化。
在中国，这样的企业还有很多。他们大多在东南沿海，价格优势是他们的生命线，尽管他们的利润率只有3%-5%；一旦失去价格优势，他们将失去客户乃至从这个行业中消失。
降低成本、削减价格，似乎成为他们生存的惟一出路。
厦华的调整
中国外汇交易中心6月6日的数据显示，美元兑人民币的中间价首次跌破2005年汇率体制改革以来7.6400的最低关口，报7.6398。
山东省外贸厅2007年第一季度的统计显示，海尔、海信等主要家电出口企业出口额分别下降了11.5%和62.1%。对此，山东省外贸厅给出的解释是：由于汇率变动，国外客户开始提出全年报价的要求，而企业考虑到汇率变化，只能选择提供短期报价，不敢签订长单，从而影响了客户的信心，部分客户开始寻找其他合作伙伴，这导致山东省高新技术产品出口增幅大幅回落。
与此同时，在福建厦门，一场针对汇率变动的战略调整已悄然展开。
厦华电子——中国最大的彩电出口企业之一，行销服务网络遍及世界五大洲119个国家和地区，去年出口总额超过4亿美元。这使厦华比其他企业有更多的机会，去感受人民币升值所带来的冲击。
根据海关出口统计数据(含外资企业)，2006年厦华液晶电视和等离子电视的出口金额分别为2.7亿美元和1.19亿美元，分别占同期我国同类出口金额的6.33%和17.47%，分列行业第四和第二，其中大尺寸平板电视的出口比例占该公司出口总量的58%，但其年度报告却显示全年净利润为负值。年报将部分原因归结为市场竞争和人民币升值所带来的双重压力。
为了保持市场份额，价格上的妥协成为企业的一大选择，为了让买家满意，厦华针对长期客户采取了相应的降价策略；另一方面，在坚持以OED/ODM为主、自有品牌为辅的销售原则下，他们开始采取海外市场产品结构重组和培养VIP客户的策略。继续控制外汇风险以及增强海外分公司当地融资能力成为企业发展的重中之重。
厦华电子彩电出口市场分为北美、欧洲等几大区域，他们已经通过国际市场多元化来规避人民币兑美元汇率波动带来的影响，采取了适当控制对美国出口的策略，这意味着人民币升值只影响了他们对美国的出口销售，而在其他国家则依然以当地货币结算。
“通过价格调整和汇率风险规避策略，目前公司产品价格已基本实现了软着陆。”厦华电子有关人士表示。一系列调整过后，厦华电子公告显示2007年一季度净利润比上年同期增长1.93%。
据中国电子信息产业发展研究院IT经济研究所副所长刘军国分析，就电子信息产业而言，人民币升值尽管会对出口有一定不利影响，但不会动摇中国作为全球电子信息制造基地的战略地位。我国电子信息产业已经具备度过本币升值冲击的实力。产业集群的集中度高、基础稳固、产业链配套完善，降低了我国电子信息产业外移的危险。我国电子信息产业已经出现了一批具备国际竞争力的大企业，本币升值会刺激国内企业竞争行为加剧，加速我国电子信息产业结构升级。
博彦的争议
有媒体曾在报道中指出，人民币每升值1%，软件出口的利润将降低0.7个百分点；如果人民币升值3%，软件出口的利润率将降低到不足2%；如果人民币升值5%，整个软件出口几乎处于零利润状态。这对利润率不足4%的软件产业无疑会有极大的打击，对依然处于起步阶段的软件外包业务影响更加严重。
对于这种说法，博彦科技有限公司高级顾问曲玲年的观点却截然不同，“如果制造业还能生存，软件外包企业也能生存”。据他分析，国内加工制造业的利润率已经降到百分之几，而服务业目前的利润率依然在20%以上，并且这一利润还具有弹性空间，因此汇率对服务业并不具有决定性的影响。
事实上，中国软件外包业正处于高速增长期。北京软件行业协会软件进出口工作委员会秘书长李劲认为，在这样一个高增长率的状态下，一些轻微的波动是无法被察觉的。而随着外包企业渐渐做大，在项目单价不变的情况下，考虑到管理成本下降，利润率将会自动升高。
作为国内最大的软件外包企业之一，在汇率的急剧变动之下博彦科技并没有显现出太大的震动。
很少有从美国直接拿到的项目，大部分的美国公司项目都采用人民币结算，不存在汇率问题。因此，对他们来说，目前还无须针对汇率变动采取任何战略性措施。“现在制约这个行业最关键的因素是人力资源，此外还有国内的一些环境成本，比如物业、通信等。”曲玲年说。
另外，根据联合国贸发会议预测，2007年全球服务外包总值将达1.2万亿美元。世界最大的1000家公司中，大约70%的企业尚未向低成本国家外包任何商务流程。2006年，中国软件外包规模约为10.9亿美元，而印度软件和服务外包产业2006-2007财年总收入超过478亿美元。
在这场“龙象之争”中，竞争力的高低集中体现在劳动力成本上。近年来，中国外包业的蓬勃发展，正引起印度这个垄断着全球外包业务70%市场、欧美90%市场的外包大佬的关注。由于印度的价格成本不断在提升，一些海外市场已经开始瞄准中国。那么，人民币升值会不会影响这种趋势？
事实上，中国软件外包服务的价格相对印度来说依然很低。
最近，中国人民银行决定调高存款储备金比率至11.5%，同时将利率及人民币兑美元汇率的浮动幅度由0.3%扩大至0.5%。如果每年汇率保持3%-5%的变化，很难影响到软件企业的发展。
“认为影响软件服务外包竞争的仅仅是价格，这是一个非常错误的概念。”曲玲年表示，软件外包启动之初，价格因素在竞争中发挥了一定的作用，但实际运行一段时间以后，随着软件外包企业人员专业化程度的提高，专业服务带来的流程优化和高质量才是关键。
一些建议来自永威创投总经理谢忠高——对内降低成本，加强管理；对外争取长期稳定的客户合作；另外可采取人民币报价的方式规避汇率变动所带来的风险。
前两点建议很容易被企业接受和采纳，但对于以何种币种报价的问题，曲玲年的反应十分激烈：“客户和厂商谁是老大？供应商怎么可能会命令客户用哪种方式报价？”
“采取人民币报价可以将卖方风险转嫁给买方”，北京大学一位教授分析，但前提是要与对方建立长期稳定的合作关系。
华旗的微笑
一片喧嚣之中，却有一个人始终站在安静的角落里得意地笑。他就是华旗资讯总裁冯军。
一位来自中国人民大学的经济学专家认为，人民币升值将对出口IT产品的科技企业造成很大影响，因为此类产品销售周期较长，在一定的销售周期内降价显著，汇率变化将使产品的利润持续降低。但这一说法被冯军一口否认。
“我根本不关心汇率”，说这话的时候冯军底气十足。
爱国者的名气远远大于华旗资讯。作为国内一直坚持走自主创新道路的民族企业，经过近14年的成长，华旗资讯目前在国际市场上已占有相当的份额，其爱国者品牌的影响力日盛。
人们也许依然记得今年3月在德国CeBIT的IT盛会上，华旗资讯等数家国内数码厂商曾因为涉嫌侵犯意大利SISVEL公司的专利，被当地海关人员现场查抄，大部分产品也被当场扣留。
此后不久，这起侵犯专利事件被证明不过是一场误会。4月底，华旗资讯与SISVEL公司签署战略合作协议，该公司今后将在全球范围内推广华旗拥有自主知识产权的专利技术。
事实证明，握有品牌、核心技术、自主知识产权这三大法宝的企业的确无所畏惧。
从2003年10月华旗资讯以新的英文标识宣布其国际化战略全面启动以来，其销售渠道已经辐射东南亚、欧美等国家和地区，先后获得多笔价值数百万的国外订单，创造了连续10年增速超过60%的行业发展奇迹。
作为消费电子类的IT企业，冯军深知自主创新能力的重要。他们先后在北京、上海、深圳成立了多个研发中心，研发设计人员700多人，其中博士及海外归国技术人员占10%，硕士研究生占30%以上。
“中国的IT产品利润空间很大，即使在价格上作出调整，对企业的影响也不会很大。”冯军说，爱国者在国外的定价比国内高出50%，但因为品牌和技术上的优势，它的市场份额始终居高不下。
冯军有充足的理由漠视汇率变化。
作为高利润企业，他不在乎报价上的调整；作为国际知名品牌，他更不会因为汇率变动而降低售价，“这样可以赢得别人对品牌的尊重！”不仅如此，由于国外企业对人民币长期升值的预期，目前华旗资讯的业务量开始大幅度提高，长期合作业务量不断攀升。
拥有核心竞争力，才能在各种状况出现时处变不惊。
长江商学院教授赵昊的观点恰好印证了华旗之路。赵昊认为，人民币升值冲击最大的是附加值比较低的制造业，高新技术产品尤其是一些拥有自主核心技术的产品利润空间较大，对价格变化不敏感，相对于加工制造企业来说，自主研发的产品可替代性弱，这类企业应对汇率变动的能力很强。
[日期：2007-06-11] 来源：中国高新技术产业导报 作者：沈敬怡 赵策 [字体：大 中 小]
进入5月份以来，人民币升值明显加速。中国外汇交易中心6月6日的数据显示，美元兑人民币的中间价，首次跌破2005年汇率体制改革以来7.6400的最低关口，报7.6398。
人民币加速升值，对我国高新技术企业，特别是高新技术产品的出口，究竟会带来怎样的影响？近日，本报记者带着疑问，采访了部分高新技术企业和一些业内专家。
记者发现，面对人民币升值压力，不同的企业有着不同的反应。拥有自主核心技术者从从容容；代加工低附加值产品者满腹忧虑。
或许，人民币汇率的变化，给我国的高新技术企业又上了生动的一课：只有坚持自主创新，拥有核心竞争力，才能在各种状况出现时处变不惊。
7.6488，7.6427，7.6398……
许强在办公室里踱步，一系列数据在他脑中反复出现，是调整报价还是削减员工？这个问题使他坐立不安。
许强是北京一家以芯片代工业务为主业的公司负责人，欧美国家的半导体企业是他的主要服务对象，低成本加工和组装是他的获利手段。
从今年3月开始，除了每日一小时的慢跑外，许强又多了一个习惯——去中国外汇交易中心网站看人民币汇率变化，因为汇率的任何微小变化都会引发客户资源的变化。
在中国，这样的企业还有很多。他们大多在东南沿海，价格优势是他们的生命线，尽管他们的利润率只有3%-5%；一旦失去价格优势，他们将失去客户乃至从这个行业中消失。
降低成本、削减价格，似乎成为他们生存的惟一出路。
厦华的调整
中国外汇交易中心6月6日的数据显示，美元兑人民币的中间价首次跌破2005年汇率体制改革以来7.6400的最低关口，报7.6398。
山东省外贸厅2007年第一季度的统计显示，海尔、海信等主要家电出口企业出口额分别下降了11.5%和62.1%。对此，山东省外贸厅给出的解释是：由于汇率变动，国外客户开始提出全年报价的要求，而企业考虑到汇率变化，只能选择提供短期报价，不敢签订长单，从而影响了客户的信心，部分客户开始寻找其他合作伙伴，这导致山东省高新技术产品出口增幅大幅回落。
与此同时，在福建厦门，一场针对汇率变动的战略调整已悄然展开。
厦华电子——中国最大的彩电出口企业之一，行销服务网络遍及世界五大洲119个国家和地区，去年出口总额超过4亿美元。这使厦华比其他企业有更多的机会，去感受人民币升值所带来的冲击。
根据海关出口统计数据(含外资企业)，2006年厦华液晶电视和等离子电视的出口金额分别为2.7亿美元和1.19亿美元，分别占同期我国同类出口金额的6.33%和17.47%，分列行业第四和第二，其中大尺寸平板电视的出口比例占该公司出口总量的58%，但其年度报告却显示全年净利润为负值。年报将部分原因归结为市场竞争和人民币升值所带来的双重压力。
为了保持市场份额，价格上的妥协成为企业的一大选择，为了让买家满意，厦华针对长期客户采取了相应的降价策略；另一方面，在坚持以OED/ODM为主、自有品牌为辅的销售原则下，他们开始采取海外市场产品结构重组和培养VIP客户的策略。继续控制外汇风险以及增强海外分公司当地融资能力成为企业发展的重中之重。
厦华电子彩电出口市场分为北美、欧洲等几大区域，他们已经通过国际市场多元化来规避人民币兑美元汇率波动带来的影响，采取了适当控制对美国出口的策略，这意味着人民币升值只影响了他们对美国的出口销售，而在其他国家则依然以当地货币结算。
“通过价格调整和汇率风险规避策略，目前公司产品价格已基本实现了软着陆。”厦华电子有关人士表示。一系列调整过后，厦华电子公告显示2007年一季度净利润比上年同期增长1.93%。
据中国电子信息产业发展研究院IT经济研究所副所长刘军国分析，就电子信息产业而言，人民币升值尽管会对出口有一定不利影响，但不会动摇中国作为全球电子信息制造基地的战略地位。我国电子信息产业已经具备度过本币升值冲击的实力。产业集群的集中度高、基础稳固、产业链配套完善，降低了我国电子信息产业外移的危险。我国电子信息产业已经出现了一批具备国际竞争力的大企业，本币升值会刺激国内企业竞争行为加剧，加速我国电子信息产业结构升级。
博彦的争议
有媒体曾在报道中指出，人民币每升值1%，软件出口的利润将降低0.7个百分点；如果人民币升值3%，软件出口的利润率将降低到不足2%；如果人民币升值5%，整个软件出口几乎处于零利润状态。这对利润率不足4%的软件产业无疑会有极大的打击，对依然处于起步阶段的软件外包业务影响更加严重。
对于这种说法，博彦科技有限公司高级顾问曲玲年的观点却截然不同，“如果制造业还能生存，软件外包企业也能生存”。据他分析，国内加工制造业的利润率已经降到百分之几，而服务业目前的利润率依然在20%以上，并且这一利润还具有弹性空间，因此汇率对服务业并不具有决定性的影响。
事实上，中国软件外包业正处于高速增长期。北京软件行业协会软件进出口工作委员会秘书长李劲认为，在这样一个高增长率的状态下，一些轻微的波动是无法被察觉的。而随着外包企业渐渐做大，在项目单价不变的情况下，考虑到管理成本下降，利润率将会自动升高。
作为国内最大的软件外包企业之一，在汇率的急剧变动之下博彦科技并没有显现出太大的震动。
很少有从美国直接拿到的项目，大部分的美国公司项目都采用人民币结算，不存在汇率问题。因此，对他们来说，目前还无须针对汇率变动采取任何战略性措施。“现在制约这个行业最关键的因素是人力资源，此外还有国内的一些环境成本，比如物业、通信等。”曲玲年说。
另外，根据联合国贸发会议预测，2007年全球服务外包总值将达1.2万亿美元。世界最大的1000家公司中，大约70%的企业尚未向低成本国家外包任何商务流程。2006年，中国软件外包规模约为10.9亿美元，而印度软件和服务外包产业2006-2007财年总收入超过478亿美元。
在这场“龙象之争”中，竞争力的高低集中体现在劳动力成本上。近年来，中国外包业的蓬勃发展，正引起印度这个垄断着全球外包业务70%市场、欧美90%市场的外包大佬的关注。由于印度的价格成本不断在提升，一些海外市场已经开始瞄准中国。那么，人民币升值会不会影响这种趋势？
事实上，中国软件外包服务的价格相对印度来说依然很低。
最近，中国人民银行决定调高存款储备金比率至11.5%，同时将利率及人民币兑美元汇率的浮动幅度由0.3%扩大至0.5%。如果每年汇率保持3%-5%的变化，很难影响到软件企业的发展。
“认为影响软件服务外包竞争的仅仅是价格，这是一个非常错误的概念。”曲玲年表示，软件外包启动之初，价格因素在竞争中发挥了一定的作用，但实际运行一段时间以后，随着软件外包企业人员专业化程度的提高，专业服务带来的流程优化和高质量才是关键。
一些建议来自永威创投总经理谢忠高——对内降低成本，加强管理；对外争取长期稳定的客户合作；另外可采取人民币报价的方式规避汇率变动所带来的风险。
前两点建议很容易被企业接受和采纳，但对于以何种币种报价的问题，曲玲年的反应十分激烈：“客户和厂商谁是老大？供应商怎么可能会命令客户用哪种方式报价？”
“采取人民币报价可以将卖方风险转嫁给买方”，北京大学一位教授分析，但前提是要与对方建立长期稳定的合作关系。
华旗的微笑
一片喧嚣之中，却有一个人始终站在安静的角落里得意地笑。他就是华旗资讯总裁冯军。
一位来自中国人民大学的经济学专家认为，人民币升值将对出口IT产品的科技企业造成很大影响，因为此类产品销售周期较长，在一定的销售周期内降价显著，汇率变化将使产品的利润持续降低。但这一说法被冯军一口否认。
“我根本不关心汇率”，说这话的时候冯军底气十足。
爱国者的名气远远大于华旗资讯。作为国内一直坚持走自主创新道路的民族企业，经过近14年的成长，华旗资讯目前在国际市场上已占有相当的份额，其爱国者品牌的影响力日盛。
人们也许依然记得今年3月在德国CeBIT的IT盛会上，华旗资讯等数家国内数码厂商曾因为涉嫌侵犯意大利SISVEL公司的专利，被当地海关人员现场查抄，大部分产品也被当场扣留。
此后不久，这起侵犯专利事件被证明不过是一场误会。4月底，华旗资讯与SISVEL公司签署战略合作协议，该公司今后将在全球范围内推广华旗拥有自主知识产权的专利技术。
事实证明，握有品牌、核心技术、自主知识产权这三大法宝的企业的确无所畏惧。
从2003年10月华旗资讯以新的英文标识宣布其国际化战略全面启动以来，其销售渠道已经辐射东南亚、欧美等国家和地区，先后获得多笔价值数百万的国外订单，创造了连续10年增速超过60%的行业发展奇迹。
作为消费电子类的IT企业，冯军深知自主创新能力的重要。他们先后在北京、上海、深圳成立了多个研发中心，研发设计人员700多人，其中博士及海外归国技术人员占10%，硕士研究生占30%以上。
“中国的IT产品利润空间很大，即使在价格上作出调整，对企业的影响也不会很大。”冯军说，爱国者在国外的定价比国内高出50%，但因为品牌和技术上的优势，它的市场份额始终居高不下。
冯军有充足的理由漠视汇率变化。
作为高利润企业，他不在乎报价上的调整；作为国际知名品牌，他更不会因为汇率变动而降低售价，“这样可以赢得别人对品牌的尊重！”不仅如此，由于国外企业对人民币长期升值的预期，目前华旗资讯的业务量开始大幅度提高，长期合作业务量不断攀升。
拥有核心竞争力，才能在各种状况出现时处变不惊。
长江商学院教授赵昊的观点恰好印证了华旗之路。赵昊认为，人民币升值冲击最大的是附加值比较低的制造业，高新技术产品尤其是一些拥有自主核心技术的产品利润空间较大，对价格变化不敏感，相对于加工制造企业来说，自主研发的产品可替代性弱，这类企业应对汇率变动的能力很强。
软件中国2006的“微笑曲线”
软件中国2006的“微笑曲线”
2007.06.11 来自：CSDN 常政 [收藏到我的网摘]
产业链的重新洗牌:开源&教育 当然放眼全球，让长期困在世界软件产业链末端的中国软件业，实现整体提升，并不是中间件，而是正蔓延全世界的"开放源代码"震荡，因为它使得中国突然有了与世界IT列强站在同一起跑线展开
寥寥三千字扫描整个2006年中国软件业的状态是件困难的事 : 漫天飘舞的业绩与亏损的数据 ; 纷沓而至的新产品新技术 ; 目眩神迷的并购与融资……庆幸的是，90年代初宏基施振荣提出了一个概念，10多年来经过实践者们的演绎，已演化成可以概括整个产业发展的线索，借助它，至少可以对目前整个软件业的状态一窥端倪。这就是“微笑曲线”。它认为整个软件产业链包括“产品”、“代工（外包）”、“服务”三种模式，贯穿三者的是“创新”，同时由于上游和下游门槛最高、利润潜力最大，因此颇似一张微笑的笑脸。那么，2006年的中国软件业，其笑容是否灿烂呢？
全球扁平化的冲击波
《世界是平的》最近全球热销，因为它形象地描绘了当今全球扁平化的趋势。而对此推波助澜的一股重要力量就是外包。由于做外包，中国比印度有更多优势，所以“印度模式”的成功近年来一直激励着企业家和各级政府。据信产部官员透露，过去5年，中国软件外包的年均增长率超过50％，已在全国范围内形成以大连、上海、深圳、西安等为代表的外包基地，孕育出如东软、中讯、海辉、网新等一批龙头公司。2005年的规模是9.2亿美元，2006年持续着这样的强势，预计到2010年可达70多亿美元。但象征着希望的数字背后，质疑依然存在。最大的诟病是就整个软件产业链来说，外包自主创新的成分最低，更象是在做“编码民工”。但笔者认为，除了促进资本积累、创造就业机会外，外包可以大幅度促进经验不足的中国IT企业和西方先进企业管理文化的“无缝对接”。这种文化交汇的背后，给中国企业的做事方式、态度、眼光等方面带来的影响是深远的，它不仅提炼了企业成熟度和国际竞争力，甚至是滋生产品创新的土壤。
当然以上是基于团队作业和规模化生产的层面，如果深入到对个体的冲击，则是互联网技术和应用了，它使得原本弱势的网民突然拥有了影响和改变世界的可能性，以至美国《时代周刊》直接把“网民”作为2006年的年度人物。“猎户星在线写诗机”，上线没几天就被网民们“创作”出了几十万首“诗歌”，背后隐露的是草根们对长期独占社会主流话语权力的“文化精英”们的嘲弄和颠覆；而以“奇虎安全卫士360”为导火线所引发的声势浩大的“反流氓软件运动”，更是给各炮制流氓插件的厂商提了个醒：网民一旦有渠道抱成一团，便不再是“弱势”了！
权力移交至绝大多数人的结果，是资本找到了更广阔的增长空间。自然对服务的要求需重新定义：要重视用户体验、要强调用户的参与性、要个性化甚至娱乐化……技术也以此为导向，CSS、XML、RSS、TAG、AJAX、Ruby等，其技术含量，有些十分简单甚至陈旧，但通过彼此配合，却构建出五花八门的Web2.0服务。引导中国博客潮流的新浪BLOG、由大众评论来推荐信息的豆瓣网、在线阅读订阅的抓虾、搜索日常生活的酷讯等，在2006年继续处于“事业的上升期”；大笔的融资继续砸了过来，天际网、搜搜客、奇虎等甚至获得了千万美元以上的投资；新的数字英雄也在该领域诞生，Discuz!的创办者戴志康，正撰写着“新80后亿万富豪”的传奇，而史玉柱，2006年终于靠着网络游戏又杀回到了IT。
Web2.0的内核，是“以人为本”的理念，不能简单地理解为某种网站形态。大家所诟病的2006年大批Web2.0网站倒闭，笔者认为主要缘于“项目的重复投资”、“盈利模式单一”所造成的“资本泡沫”，不是Web2.0本身。互连网应用会继续发展，与传统软件业的整合、各细分市场的社区化模式将成为潮流，尤其是随着无线移动终端与传统互联网的集成已大势所趋，不难预见，整个Web2.0的展现形态即将开始重大的升级 : 无论是从资本的增长途径，还是服务的模式、广度与深度，都将进入全新的境界。
中国软件的“突围”
但对整个软件业，如过分偏重外包和互联网应用，会造成结构性缺陷，因为最大的蛋糕还是在于如基础软件这样的高端产品，在于企业信息化运用。毕竟两倍的印度外包业总额也不过是能抗衡一个微软公司。俯瞰软件中国2006，尽管涌现不少令人激动的创新，如已可取代TrueType 的自主字形技术MiniType 曲线字库 ; 解决了集成难题的永中集成OFFICE2007 ;一举获得了国际CES 2006 Innovation Award大奖的虚拟软件平台Aargo等……这些创新固然可喜，但都侧重于各细分市场，没有解决困绕了中国软件产业多年的先天结构缺陷 : 在基础软件（如操作系统、数据库）上，一直不具备与国外抗衡的实力。而它的成败直接影响到中国在整个世界IT产业链中的潜力和地位。
幸运的是，随着对社会（尤其企业）信息化的需求进一步深入，逐渐产生了一种新的基础软件形态——中间件。这给了中国一个机会，加上国外的相关市场已经饱和、中国企业更易理解由于国情引起的复杂运用，因此我们不难理解为什么金蝶的Apusic J2EE应用服务器、中创的InforEAI、浪潮的楼上、普元的EOS等，近年如雨后春笋般迅速地应用于金融、安全、电信、商业等领域。尤其是金蝶的应用服务器，已具备与国外巨头抗衡的能力，在2006年中国市场占有率上，同IBM的Websphere、BEA的Weblogic分列前三。
对于发展战略，“一流的企业做标准”几乎已成IT业内共识。2006年最著名的事件是WAPI的“功败垂成”。但软件企业家们并未因此却步，携书生SEP文档库技术，北京书生公司向OASIS组织正式提交了UOML的国际标准申请。但同前两者“自立为王”的策略不同，中间件厂商们并不与国际巨头们正面冲突，选择的是“融合与共赢”。金蝶自率先加入JCP组织后，新近发布的Apusic 5.0，又率先通过Java EE 5.0认证授权 ; 而普元软件应SOA发展潮流，2006年先后加入SCA/SDO两个重要国际组织，同样引人瞩目。从实效看，由于政治和文化偏见，主动融入国际技术组织比单纯地“分庭抗礼”稳妥，不仅拓宽了视野、提高了技术水准，而且大大提升了市场形象。倪光南院士曾预测，中国的国际软件巨型企业，最有可能在中间件领域诞生。
产业链的重新洗牌:开源&教育
当然放眼全球，让长期困在世界软件产业链末端的中国软件业，实现整体提升，并不是中间件，而是正蔓延全世界的“开放源代码”震荡，因为它使得中国突然有了与世界IT列强站在同一起跑线展开竞争的机会。而此基础上，想再来个“质”的飞跃，则要靠一句老话，“百年大计，教育为本”。
软件“智慧”的彻底开放，大大削减了中国产品自主创新的探索成本，尤其是Linux这只企鹅，使长期徘徊于核心技术之外的中国人终于冲进了基础软件最古老的堡垒——操作系统。尽管影响力还不能与国外的红帽、Ubuntu抗衡，但2006年中国Linux厂商们的探索值得称道，如全面采用Linux2.6内核的中标普华Linux桌面3.0、全球率先通过了LSB3.0测试的红旗Linux5.0等 ; 而2006年4月四部委联合发文，要求售出电脑必须预装正版操作系统，客观上也推动了Linux的进一步普及。以召开“2006 开源中国 开源世界”峰会为标志，2006年是中国开源界全面拥抱世界的转折点。在与国际开源界的技术交流、思想碰撞中，令人尴尬的评价终于显露 : MySQL创始人David Axmark认为中国并不真正理解开源事业；而Intel开源总监Dirk Hohndel更是直言不讳，说“中国只是个开源消费者”。言语刺耳，却中肯。确实许多国人对开源的态度，如“天上掉下的免费蛋糕”，偏重短期效益，忽视了开源背后体现的“自由共享”精神，并没有把它当作一个长期的事业来经营。甚至至今中国还没有一个象样的开源社区，而一度闹得沸沸扬扬的“银河麒麟”事件，背后显露的是对GPL规则的不熟悉。看来中国真正与世界开源的节奏共振，还需要一段时间。
至于2006年的IT人才，还延续着以往的窘境 : 招聘市场“供需两旺”，企业招不到人，人找不到工作 ; 泱泱大国至今鲜有能影响整个软件工业的大师。这缘自高校主流计算机教育和科研机制的尴尬 : 过分偏重基础理论，与实践脱节（但一味迎合需求又会造成人才底蕴的缺失）;各大科研所一般没有具体产业化的压力，造成许多科研精英的才华都耗在空中楼阁般的理论和论文中。当然事情正在变化，创新已经到了瓶颈、迫于竞争压力的厂商们，正纷纷把眼睛投向了各大科研机构 ; 而各种培训机构和认证一直绵绵不绝般地出现，正弥补“教育和需求”的真空 : IT培训，2006年已然成为一个如火如荼的产业。
新年即将来临，2007届IT毕业生已经奔波于各大人才市场了，他们于人头攒动中投出的简历如雪花般飞舞；如果镜头远些，是中国各大软件公司工作间忙碌的键盘敲击声、电话铃声、文件翻阅声 ; 再远一些，则是全球化、互联网、开源的一次又一次冲击，它们正改变着中国整个软件产业链产品创新的速度、方式和做事的规则，它们正在调整供需双方的博弈位置，它们正在重新定义服务的理念，而这一切的背后又有资本的力量、对卓越的追求正源源不断地提供动力……所有这一切，包括其背后蕴藏的无限生机，使得我们已经可以如此回答文章开头的问题 : 软件中国2006的“微笑曲线”，尽管不能说“春光灿烂”，但至少，笑得意味深远。
2007.06.11 来自：CSDN 常政 [收藏到我的网摘]
产业链的重新洗牌:开源&教育 当然放眼全球，让长期困在世界软件产业链末端的中国软件业，实现整体提升，并不是中间件，而是正蔓延全世界的"开放源代码"震荡，因为它使得中国突然有了与世界IT列强站在同一起跑线展开
寥寥三千字扫描整个2006年中国软件业的状态是件困难的事 : 漫天飘舞的业绩与亏损的数据 ; 纷沓而至的新产品新技术 ; 目眩神迷的并购与融资……庆幸的是，90年代初宏基施振荣提出了一个概念，10多年来经过实践者们的演绎，已演化成可以概括整个产业发展的线索，借助它，至少可以对目前整个软件业的状态一窥端倪。这就是“微笑曲线”。它认为整个软件产业链包括“产品”、“代工（外包）”、“服务”三种模式，贯穿三者的是“创新”，同时由于上游和下游门槛最高、利润潜力最大，因此颇似一张微笑的笑脸。那么，2006年的中国软件业，其笑容是否灿烂呢？
全球扁平化的冲击波
《世界是平的》最近全球热销，因为它形象地描绘了当今全球扁平化的趋势。而对此推波助澜的一股重要力量就是外包。由于做外包，中国比印度有更多优势，所以“印度模式”的成功近年来一直激励着企业家和各级政府。据信产部官员透露，过去5年，中国软件外包的年均增长率超过50％，已在全国范围内形成以大连、上海、深圳、西安等为代表的外包基地，孕育出如东软、中讯、海辉、网新等一批龙头公司。2005年的规模是9.2亿美元，2006年持续着这样的强势，预计到2010年可达70多亿美元。但象征着希望的数字背后，质疑依然存在。最大的诟病是就整个软件产业链来说，外包自主创新的成分最低，更象是在做“编码民工”。但笔者认为，除了促进资本积累、创造就业机会外，外包可以大幅度促进经验不足的中国IT企业和西方先进企业管理文化的“无缝对接”。这种文化交汇的背后，给中国企业的做事方式、态度、眼光等方面带来的影响是深远的，它不仅提炼了企业成熟度和国际竞争力，甚至是滋生产品创新的土壤。
当然以上是基于团队作业和规模化生产的层面，如果深入到对个体的冲击，则是互联网技术和应用了，它使得原本弱势的网民突然拥有了影响和改变世界的可能性，以至美国《时代周刊》直接把“网民”作为2006年的年度人物。“猎户星在线写诗机”，上线没几天就被网民们“创作”出了几十万首“诗歌”，背后隐露的是草根们对长期独占社会主流话语权力的“文化精英”们的嘲弄和颠覆；而以“奇虎安全卫士360”为导火线所引发的声势浩大的“反流氓软件运动”，更是给各炮制流氓插件的厂商提了个醒：网民一旦有渠道抱成一团，便不再是“弱势”了！
权力移交至绝大多数人的结果，是资本找到了更广阔的增长空间。自然对服务的要求需重新定义：要重视用户体验、要强调用户的参与性、要个性化甚至娱乐化……技术也以此为导向，CSS、XML、RSS、TAG、AJAX、Ruby等，其技术含量，有些十分简单甚至陈旧，但通过彼此配合，却构建出五花八门的Web2.0服务。引导中国博客潮流的新浪BLOG、由大众评论来推荐信息的豆瓣网、在线阅读订阅的抓虾、搜索日常生活的酷讯等，在2006年继续处于“事业的上升期”；大笔的融资继续砸了过来，天际网、搜搜客、奇虎等甚至获得了千万美元以上的投资；新的数字英雄也在该领域诞生，Discuz!的创办者戴志康，正撰写着“新80后亿万富豪”的传奇，而史玉柱，2006年终于靠着网络游戏又杀回到了IT。
Web2.0的内核，是“以人为本”的理念，不能简单地理解为某种网站形态。大家所诟病的2006年大批Web2.0网站倒闭，笔者认为主要缘于“项目的重复投资”、“盈利模式单一”所造成的“资本泡沫”，不是Web2.0本身。互连网应用会继续发展，与传统软件业的整合、各细分市场的社区化模式将成为潮流，尤其是随着无线移动终端与传统互联网的集成已大势所趋，不难预见，整个Web2.0的展现形态即将开始重大的升级 : 无论是从资本的增长途径，还是服务的模式、广度与深度，都将进入全新的境界。
中国软件的“突围”
但对整个软件业，如过分偏重外包和互联网应用，会造成结构性缺陷，因为最大的蛋糕还是在于如基础软件这样的高端产品，在于企业信息化运用。毕竟两倍的印度外包业总额也不过是能抗衡一个微软公司。俯瞰软件中国2006，尽管涌现不少令人激动的创新，如已可取代TrueType 的自主字形技术MiniType 曲线字库 ; 解决了集成难题的永中集成OFFICE2007 ;一举获得了国际CES 2006 Innovation Award大奖的虚拟软件平台Aargo等……这些创新固然可喜，但都侧重于各细分市场，没有解决困绕了中国软件产业多年的先天结构缺陷 : 在基础软件（如操作系统、数据库）上，一直不具备与国外抗衡的实力。而它的成败直接影响到中国在整个世界IT产业链中的潜力和地位。
幸运的是，随着对社会（尤其企业）信息化的需求进一步深入，逐渐产生了一种新的基础软件形态——中间件。这给了中国一个机会，加上国外的相关市场已经饱和、中国企业更易理解由于国情引起的复杂运用，因此我们不难理解为什么金蝶的Apusic J2EE应用服务器、中创的InforEAI、浪潮的楼上、普元的EOS等，近年如雨后春笋般迅速地应用于金融、安全、电信、商业等领域。尤其是金蝶的应用服务器，已具备与国外巨头抗衡的能力，在2006年中国市场占有率上，同IBM的Websphere、BEA的Weblogic分列前三。
对于发展战略，“一流的企业做标准”几乎已成IT业内共识。2006年最著名的事件是WAPI的“功败垂成”。但软件企业家们并未因此却步，携书生SEP文档库技术，北京书生公司向OASIS组织正式提交了UOML的国际标准申请。但同前两者“自立为王”的策略不同，中间件厂商们并不与国际巨头们正面冲突，选择的是“融合与共赢”。金蝶自率先加入JCP组织后，新近发布的Apusic 5.0，又率先通过Java EE 5.0认证授权 ; 而普元软件应SOA发展潮流，2006年先后加入SCA/SDO两个重要国际组织，同样引人瞩目。从实效看，由于政治和文化偏见，主动融入国际技术组织比单纯地“分庭抗礼”稳妥，不仅拓宽了视野、提高了技术水准，而且大大提升了市场形象。倪光南院士曾预测，中国的国际软件巨型企业，最有可能在中间件领域诞生。
产业链的重新洗牌:开源&教育
当然放眼全球，让长期困在世界软件产业链末端的中国软件业，实现整体提升，并不是中间件，而是正蔓延全世界的“开放源代码”震荡，因为它使得中国突然有了与世界IT列强站在同一起跑线展开竞争的机会。而此基础上，想再来个“质”的飞跃，则要靠一句老话，“百年大计，教育为本”。
软件“智慧”的彻底开放，大大削减了中国产品自主创新的探索成本，尤其是Linux这只企鹅，使长期徘徊于核心技术之外的中国人终于冲进了基础软件最古老的堡垒——操作系统。尽管影响力还不能与国外的红帽、Ubuntu抗衡，但2006年中国Linux厂商们的探索值得称道，如全面采用Linux2.6内核的中标普华Linux桌面3.0、全球率先通过了LSB3.0测试的红旗Linux5.0等 ; 而2006年4月四部委联合发文，要求售出电脑必须预装正版操作系统，客观上也推动了Linux的进一步普及。以召开“2006 开源中国 开源世界”峰会为标志，2006年是中国开源界全面拥抱世界的转折点。在与国际开源界的技术交流、思想碰撞中，令人尴尬的评价终于显露 : MySQL创始人David Axmark认为中国并不真正理解开源事业；而Intel开源总监Dirk Hohndel更是直言不讳，说“中国只是个开源消费者”。言语刺耳，却中肯。确实许多国人对开源的态度，如“天上掉下的免费蛋糕”，偏重短期效益，忽视了开源背后体现的“自由共享”精神，并没有把它当作一个长期的事业来经营。甚至至今中国还没有一个象样的开源社区，而一度闹得沸沸扬扬的“银河麒麟”事件，背后显露的是对GPL规则的不熟悉。看来中国真正与世界开源的节奏共振，还需要一段时间。
至于2006年的IT人才，还延续着以往的窘境 : 招聘市场“供需两旺”，企业招不到人，人找不到工作 ; 泱泱大国至今鲜有能影响整个软件工业的大师。这缘自高校主流计算机教育和科研机制的尴尬 : 过分偏重基础理论，与实践脱节（但一味迎合需求又会造成人才底蕴的缺失）;各大科研所一般没有具体产业化的压力，造成许多科研精英的才华都耗在空中楼阁般的理论和论文中。当然事情正在变化，创新已经到了瓶颈、迫于竞争压力的厂商们，正纷纷把眼睛投向了各大科研机构 ; 而各种培训机构和认证一直绵绵不绝般地出现，正弥补“教育和需求”的真空 : IT培训，2006年已然成为一个如火如荼的产业。
新年即将来临，2007届IT毕业生已经奔波于各大人才市场了，他们于人头攒动中投出的简历如雪花般飞舞；如果镜头远些，是中国各大软件公司工作间忙碌的键盘敲击声、电话铃声、文件翻阅声 ; 再远一些，则是全球化、互联网、开源的一次又一次冲击，它们正改变着中国整个软件产业链产品创新的速度、方式和做事的规则，它们正在调整供需双方的博弈位置，它们正在重新定义服务的理念，而这一切的背后又有资本的力量、对卓越的追求正源源不断地提供动力……所有这一切，包括其背后蕴藏的无限生机，使得我们已经可以如此回答文章开头的问题 : 软件中国2006的“微笑曲线”，尽管不能说“春光灿烂”，但至少，笑得意味深远。
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